EFQM Training aus der Hand eines lizensierten Trainers.


„Exzellente Organisationen erzielen dauerhaft herausragende Leistungen, welche die Erwartungen aller ihrer Interessengruppen erfüllen oder übertreffen.”

EFQM Excellence Model 2013

Die hier aufgeführten Kurse bringen Ihnen das Arbeiten mit den Werkzeugen des EFQM Exzellenz Models sukzessive näher und erlauben zum Schluss ein eigenständiges Durchführen von Selbst-Assessments Ihrer Organisation.

Training für Führungskräfte und Modell Nutzer

EFQM bietet eine englische Trainingsreihe in Brüssel für Führungskräfte und andere Nutzer des EFQM Models. Diese Training kann auch durch bmbg consult als lizensierter Trainer in Deutsch oder Englisch bei Ihnen in der Firma oder in Seminarräumen im Raum Dresden durchgeführt werden.

Das Trainingsangebot umfasst drei Stufen:

  1. J2E – Journey to Excellence – Reise zur Exzellenz
  2. L4E – Leaders for Excellence
  3. IAT – Internal Assessor Training

Das Training wird mit einem Zertifikat abgeschlossen.

J2E – Reise zur Exzellenz

Ihr erster Schritt auf der Reise zur Exzellenz beginnt mit diesem 2-Tage Kursus. Sie lernen wie Sie ein Business Exzellenz Programm für Ihre Organisation aufsetzen. Dieser Kursus gibt Ihnen eine Einführung in das EFQM Exzellenz Model und zeigt exemplarisch wie andere Organisationen das Model bei sich einführt haben und wie es genutzt wird. Sie lernen die verschiedenen Assessment Werkzeuge kennen und können danach beurteilen, welches das beste für Ihre Organisation ist.

EFQM hilft Ihnen zu verstehen, wo Sie sich auf Ihrer Reise zur Exzellenz befinden, wo Sie hinwollen und wie Sie dort ankommen. Am Ende des Kurses verstehen sie besser was Sie an Methoden und Techniken für Ihre Reise beherrschen müssen und auch wo sie als Organisation in der kulturellen Entwicklung stehen.

Was Sie lernen werden:

  • Wie beginne ich die Reise zur Exzellenz
  • Was ist überhaupt Exzellenz
  • Welche Phasen hat die Reise
  • Self-Assessment Werkzeuge
  • Wie priorisiere ich das Ergebnis eines Assessments
  • Wie führe ich Verbesserungsprojekte durch
  • Wie bereite ich mich auf ein „Committed to Excellence“ Vorort-Assessment vor
  • Wie setze ich das alles in meiner Organisation in die Praxis um?

Für wen eignet sich der Kurs?

Die Reise zur Exzellenz ist für alle neugierigen Personen geeignet, die in Ihrer Organisation anfangen wollen das EFQM Model zu implementieren und ein Selbst-Assessment durchzuführen.

Notwendige Voraussetzungen

  • Relevante Business-Erfahrungen
  • Projekt Management Fähigkeiten

Wann und wo?

Wenden Sie sich bitte an uns für nähere Informationen zu Terminen und Konditionen.

L4E – Leaders for Excellence

Dieses ist der zweite Schritt auf Ihrer Reise  zur Exzellenz. Der Kurs „Leaders for Excellence“ richtet sich speziell an Führungskräfte, die das EFQM Exzellenz Model besser verstehen und in ihrer Arbeitsumgebung einsetzen wollen. Teilnehmer lernen anhand von realen Falldokumenten wie man Verbesserungspotentiale erkennt und strukturiert Lösungen zuführt.

Das Training vermittelt das Wissen, wie man ein EFQM Management Dokument erzeugt. Es is eine einfache Methode Ihre Organisation in den Facetten des EFQM Models zu beschreiben. Das Dokument bietet damit einen hervorragenden Überblick über Ihre Organisation, die intern ode auch extern verwendet werden kann.

Was Sie lernen werden:

  • Die Elemente des EFQM Exzellenz Models, die RADAR Logik und die Grundkonzepte der Exzellenz
  • Wie man ein Assessment Feedback Report interpretiert
  • Wie man das DMAIC Vorgehen und seine Verbesserungswerkzeuge benutzt, und die wahren Ursachen für Verbesserungspotentiale identifiziert
  • Wie man die Business Exzellenz Matrix verwendet um ein Management Dokument für Ihre Organisation zu erstellen

Für wen eignet sich der Kurs?

Der „Leaders for Excellence“ Kursus richtet sich an Personen in einer Organisation, die aktiv in der Nutzung des EFQM Models involviert sind. Nach dem Training sind die Teilnehmer befähigt, Verbesserungsteams anzuleiten und an Selbst-Assessments teilzunehmen.

Notwendige Voraussetzungen

  • Relevante Business-Erfahrungen
  • Projekt Management Fähigkeiten
  • Analytische Fähigkeiten

Wann und wo?

Wenden Sie sich bitte an uns für nähere Informationen zu Terminen und Konditionen.

IAT – Internal Assessor Training

Die Stufe drei auf der Reise zur Exzellenz bereitet die Teilnehmer darauf vor, ein internes Assessment Ihrer Organisation komplett zu planen und durchzuführen. Es werden die dazu notwendigen Fähigkeiten aufgebaut. Teilnehmer profitieren von einem direkten Feedback während des Trainings.

Während des 3-Tages-Kurses werden die Teilnehmer verschiedene Werkzeuge selber anwenden – von einem einfachen Selbst-Assessment bis hin zu einer vollwertigen Preisverfahrenssimulation. Am Ende des Kurses werden sie in der Lage sein, die für ihre Organisation besten Werkzeuge auszuwählen und anzuwenden.

Was Sie lernen werden:

  • Verschiedene Selbst-Assessment Techniken ausprobieren und entscheiden, welches für Ihre Organisation am besten passt
  • Über das EFQM Exzellenz Model und seine Verbindungen zu den Grundkonzepten der Exzellenz
  • Wie man sich Interview und Workshops Techniken zunutze macht
  • Wie man das RADAR Prinzip verwendet, um werthaltige Performance Analysen zu erzeugen

Für wen eignet sich der Kurs?

Das Internal Assessor Training ist offen für jeden der ein tiefer gehendes Interesse am EFQM Exzellenz Model und dem Assessment Prozess hat. Dieser Kursus hilft Ihnen, ein Selbst-Assessment in Ihrer eigenen Organisation durchzuführen und die für Ihre Organisation am besten passenden Werkzeuge zu identifizieren.

Notwendige Voraussetzungen

  • Relevante Business-Erfahrungen
  • Grundwissen über das EFQM Model
  • Analytische Fähigkeiten

Wann und wo?

Wenden Sie sich bitte an uns für nähere Informationen zu Terminen und Konditionen.